安徽京东代运营合肥京东店铺托管-卖点的收集途径

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1）**竞品以及自己产品的问大家

我觉得问大家是较能体现买家关心的问题的地方，问大家是购买前提问的，买家较大的顾虑一般都 会在问大家上看出来。

比如一款职业的衬衫，女性职业衬衫偏多是白色的，而白色的又会担心衣服透明或者走光。另外一 个就是现在的年轻人都有个通病，懒得动手了，所以我们可以在主图上重点强调我们的衣服是防透 防走光的，不容易皱。

按刚上面看到的信息，买家关心的问题是透，走光，会不会皱，所以*三张点击会相对的高一些。 因为把核心的卖点以较直观的形式表达出来了，我们经过测试也是这样的结果。


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2）**和自己的商品评价

评价是买家购买后的体验，可以看出买家满意的是什么，不满意的地方又是什么，而我们要根据不 满意的地方去改进，以及把满意的地方放大化让其它买家知道。有些类目也可以从评价里面看出产 品相应的人群。

从评价就可以看出，大多数人反映偏小，所以我们主图上也就考虑放上一张详细的尺码推荐表。

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3）客服反馈

客服是在较**直接面对买家的，买家的需要会更准确一些，所以我们对客服的要求是：每人当天 都要总结客户的需求，我们再进行汇总分析，把需要求的点做到主图或者详情面上面。


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